2015年斗山工程机械服务年度感动人物评选正式开

　　2015年7月6日，以“给你心中的斗山服务精英点赞”为主题的2015年斗山工程机械服务年度感动人物评选活动在北京正式开启。根植中国二十多年来，斗山工程机械始终秉承“以客户为中心”，借助的制造技术，不断推出符合中国客户需求的产品，并提供贴心周到的全程服务。所有优质的产品与服务背后都依托于斗山工程机械优秀的服务人员与服务理念。此次活动旨在从这份平淡却又意义非凡的岗位中，评选出斗山工程机械中感人敬业的服务人员，讲述斗山人坚忍不拔特质的同时，展现斗山为客户鞠躬尽瘁的态度与实力。

　　评选活动将从7月持续到11月，公司将面向所有员工和客户征集关于斗山服务人员的敬业故事和感人事迹，进行公开、公平、公正的评选。终将以网络投票联合专家评选及VIP客户团评选的方式，选出十位“斗山工程机械服务年度感动人物”，送出十部iPhone6手机大奖，以感谢他们的勤恳工作，并激励他们为客户提供更加完善的服务。评选活动结束后，公司也将对“十大年度感动人物”进行颁奖与表彰。

　　斗山工程机械有限公司产品支持副总裁郑延敏先生表示：“多年来，斗山工程机械一直以提升服务水平为己任。通过高品质的技术与服务保障客户事业的顺利发展，是斗山服务部门不断追求的目标。作为代表斗山奋斗在业务一线的服务人员，更承担着客户真切的希望与责任，同时也承受着压力，付出着汗水。我相信，此次活动定将让更多人关注斗山内部这一群勤劳踏实的斗山人，同时进一步了解斗山工程机械为客户提供贴心服务的决心与担当。”

　　实际上，业务标准化与专业性一直是斗山工程机械向客户提供满意服务的重要因素。为实现这一标准，斗山长期注重人才培养和提升，通过高素质的服务队伍提高客户满意度也是确保斗山在激烈的市场竞争中获胜的重要途径。自2012年7月起，斗山推出了“DoosanCARE”服务品牌，成为中国工程机械行业内家推出服务品牌的企业，在服务流程的标准化和规范化方面整个行业。2014年开始，斗山也陆续推出“斗山服务年项目”以及多种服务活动，如服务综合能力大赛、四季巡检、寻找老客户、“DoosanCARE”专家随行等。